我的眼睛常會充血。好不容易在住家附近藥局，找到了一罐有效的眼藥水。每當症狀發作，直接去買就ＯＫ。有一回眼睛又不適，熟門熟路地走進藥局，卻發現那眼藥水沒了。藥劑師硬要推薦另一款。我不想要，他頭也不抬堅決地說：「請相信專業」。

瞬間，本人全身毛髮豎立，變成隻刺蝟。

當天早上才在工地，被承包商指控，指定的燈具太難安裝，要求我們改設計，並接受品質差的替代品。冷眼旁觀的工地主任又不願承認，就是沒有依照我們的細部圖施做，才搞得大家在工地相持不下。為了維護燈光設計，自己只得耐著性子協調，但心裡不免訐譙：「到底你們是燈光專業，還是我？」

就是在如此壓力下，眼睛才充血，現在又被藥劑師嗆聲。我甩了玻璃門，發誓再也不光顧。

事實上，不是藥水， 而是「專業」這兩個字，讓本人劍拔弩張。

繪圖：林大為　上色：Doya

專業 ≠ 高高在上

不論設計師或是藥劑師，只要冠上“師”字的專業，都是將累積的知識與經驗，以其熟悉的技能，解決普羅大眾之問題。可惜的是，常常遇到許多“師”以艱深術語來捍衛專業，把自己武裝起來；並站在高處教化眾人，不願意也不知如何去溝通。

相信大家有機會，與良善的結構、機電技師、會計師，或是醫師接觸時，那真是如沐春風，心中充滿感恩。但也常遇到“這個不行，那個不對”，或是“別人不會這樣（懂），怎麼偏偏你如此（不懂）”的態度，導致需要協助的人反被教訓。隔行如隔山，本人不敢挑戰其他專業，只得自我提醒：不能時時將專業與資歷掛在嘴上、放在心裡，否則會落到“無知到只剩專業”的窘境。

「見人說人話，見鬼說鬼話」這句俗語，不是鼓勵滑頭，而是開示大家放下專業身段，立地成佛，並適時溝通。

只要是人，要的就是被安撫說服及灌迷湯，正如我在工地，努力地“案內”的那些傢伙。若這位藥劑師能親切，望著紅眼客人說：「帥哥，這款藥水效果更好，費用只多一點點呦！ 」客人可能就會買單。

然而，那位白目藥劑師應該不知道，眼前這位難搞的“專業”燈光設計師，一旦被暗示要被“追加預算” 雙眼肯定噴出火，全身冒刺。